Jio Down? आप अकेले नहीं हैं, हज़ारों यूज़र्स को हो रही है परेशानी
भारत भर में रिलायंस Jio के उपयोगकर्ता व्यापक नेटवर्क व्यवधान की रिपोर्ट कर रहे हैं, जिसमें हज़ारों लोगों ने इंटरनेट कनेक्टिविटी, मोबाइल सिग्नल और यहाँ तक कि जियो फाइबर सेवाओं से संबंधित समस्याओं की शिकायत की है। ऐसा प्रतीत होता है कि यह व्यवधान 13 जून की दोपहर में शुरू हुआ था, और तब से प्रभावित उपयोगकर्ताओं की संख्या तेज़ी से बढ़ी है।
डाउनडिटेक्टर के डेटा के अनुसार, इस समस्या के पहले संकेत दोपहर 1:30 बजे के आसपास दिखाई दिए, जब लगभग 200 उपयोगकर्ताओं ने Jio के नेटवर्क तक पहुँचने में समस्या की सूचना दी। दोपहर 2:17 बजे तक, यह संख्या बढ़कर 12,000 से अधिक हो गई। अधिकांश शिकायतें इंटरनेट व्यवधान से संबंधित हैं, लगभग 56 प्रतिशत उपयोगकर्ताओं को मोबाइल डेटा से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इस बीच, 29 प्रतिशत कथित तौर पर मोबाइल नेटवर्क रिसेप्शन से जूझ रहे हैं, और लगभग 15 प्रतिशत को जियो फाइबर से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था) पर निराश उपयोगकर्ता अपने फोन पर “नो सर्विस” संदेश और खाली सिग्नल बार दिखाते हुए स्क्रीनशॉट साझा कर रहे हैं। कई लोग कंपनी के आधिकारिक हैंडल को टैग कर रहे हैं और स्पष्टीकरण की मांग कर रहे हैं। हालाँकि, अभी तक रिलायंस जियो ने आउटेज या इसके कारण के बारे में कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है।
ऐसा लगता है कि यह समस्या कई क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर रही है, हालांकि यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि यह समस्या देश भर में है या कुछ खास क्षेत्रों तक सीमित है। हालांकि जियो को पहले भी छोटी-मोटी रुकावटों का सामना करना पड़ा है, लेकिन शिकायतों का स्तर और अचानक वृद्धि इस बार ज़्यादा गंभीर तकनीकी गड़बड़ी का संकेत देती है।
अभी तक इस बात की पुष्टि नहीं हुई है कि व्यवधान का असली कारण क्या था। यह बैकएंड सिस्टम की गड़बड़ी या किसी तकनीकी अपडेट के कारण अस्थायी नेटवर्क विफलता के कारण हो सकता है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को दूरसंचार दिग्गज से आधिकारिक स्पष्टीकरण का इंतज़ार करना होगा।
तब तक, उपयोगकर्ताओं को धैर्य रखने और बुनियादी समस्या निवारण का प्रयास करने की सलाह दी जाती है जैसे कि अपने डिवाइस को पुनः आरंभ करना या नेटवर्क पर पुनः पंजीकरण करने के लिए एयरप्लेन मोड के बीच स्विच करना। लेकिन रिपोर्टों में उछाल को देखते हुए, यह संभावना है कि समस्या सेवा प्रदाता की ओर से है।
